Contacter un professeur sur EducTime est simple 📩 ! Vous pouvez lui écrire directement depuis sa page de profil ou après avoir réservé un cours. Voici les différentes manières de le faire selon votre situation 👇
1) Depuis la page du professeur
Chaque professeur possède une page publique présentant son profil, ses matières enseignées et ses disponibilités. Vous y trouverez un bouton « Contacter » ou « Envoyer un message » qui permet de lui écrire directement.
Ce message arrive dans la messagerie EducTime du professeur, qui pourra vous répondre dès qu’il est disponible.
2) Avant de réserver un cours
Vous pouvez contacter le professeur avant toute réservation pour lui poser des questions : sur le niveau du cours, le matériel nécessaire ou encore son mode d’enseignement (en ligne, à domicile, etc.).
Cela vous permet de confirmer que le cours correspond bien à vos besoins avant de réserver.
3) Après avoir réservé un cours
Une fois votre réservation validée, vous avez accès à une messagerie privée avec le professeur. Elle sert à échanger des informations pratiques : lieu du cours, lien de visioconférence, fichiers, etc.
Cette messagerie est entièrement sécurisée et reste disponible tant que la relation élève-professeur est active.
4) Si le professeur ne répond pas
Si un professeur ne répond pas après plusieurs jours, vérifiez d’abord dans vos messages EducTime et vos e-mails (parfois, une notification peut passer inaperçue). Si le silence persiste, contactez-nous via le formulaire de contact disponible en bas de cette page.
Indiquez le nom du professeur et la date du premier message envoyé pour que nous puissions le relancer.
5) Respect et bienveillance avant tout
Tous les échanges sur EducTime doivent rester courtois, bienveillants et professionnels. Les messages sont destinés exclusivement à l’organisation des cours et au suivi pédagogique.
Tout comportement inapproprié peut entraîner une suspension temporaire ou définitive du compte.
En résumé 💬 : contactez les professeurs directement depuis leur page ou via la messagerie après réservation. Et si un message reste sans réponse, utilisez le formulaire de contact en bas de cette page pour obtenir de l’aide.